Politique de Confidentialité de PARKEY
Chez MOBY ERA, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur les traitements de données personnelles que nous effectuons dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme de paiement de stationnement PARKEY.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée, à sécuriser vos données et à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi tunisienne n°2004-63 du 27 juillet 2004, relative à la protection des données personnelles.
1. Informations Collectées
Dans le cadre de l’utilisation de PARKEY, nous sommes susceptibles de collecter différentes catégories de données personnelles pour assurer le bon fonctionnement de nos services.
1.1 Données d’identification
Nous collectons des données permettant de vous identifier lorsque vous vous inscrivez ou utilisez notre application, notamment :
· Prénom et nom de famille ;
· Adresse e-mail ;
· Numéro de téléphone mobile ;
· Identifiants de compte utilisateur.
1.2 Données de paiement
Pour garantir un traitement sécurisé des paiements effectués via PARKEY, nous utilisons des prestataires de services de paiement tels que KONNECT. Les informations de carte bancaire, les identifiants de compte et autres informations financières nécessaires pour traiter vos transactions sont directement traitées par ces prestataires. Nous ne conservons aucune information de paiement sur nos serveurs.
1.3 Données de géolocalisation
Lors de l’utilisation de l’application pour stationner, nous collectons, avec votre consentement explicite, des données de localisation en temps réel afin de vous permettre de localiser les places de stationnement disponibles et de vous offrir un service optimal. Ces données sont également utilisées pour l’optimisation du stationnement en milieu urbain.
1.4 Données techniques
Nous recueillons des informations sur les appareils utilisés pour accéder à notre plateforme, telles que :
· L’adresse IP
· Le type d’appareil et de navigateur
· Le système d’exploitation
· Les identifiants uniques de l’appareil
1.5 Données d’usage et statistiques
Nous collectons des informations sur l’utilisation que vous faites de notre plateforme, notamment les dates et heures de connexion, les historiques de stationnement, les montants payés et la fréquence d’utilisation.
2. Finalités du Traitement des Données
Nous collectons et traitons vos données pour les finalités suivantes :
· Prestation de services : Permettre la gestion des sessions de stationnement, le paiement en ligne, la gestion de vos comptes utilisateurs et la communication avec les municipalités.
· Facturation et paiements : Assurer le traitement sécurisé des transactions financières.
· Géolocalisation en temps réel : Identifier les places disponibles et vous offrir un service personnalisé.
· Amélioration des services : Analyser l’utilisation de notre plateforme pour améliorer la qualité, la fiabilité et la sécurité de nos services.
· Communication : Vous envoyer des notifications relatives à l’utilisation du service, des mises à jour de l’application, ainsi que des informations promotionnelles, si vous y avez consenti.
· Respect des obligations légales : Conserver certaines données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de lutte contre la fraude.
3. Partage des Données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, nous partageons vos données avec des parties tierces dans les cas suivants :
· Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour l’hébergement des données, le traitement des paiements, ou encore l’envoi de communications électroniques. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et de sécurité.
· Autorités publiques : Nous pourrons être amenés à divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi ou pour répondre à une demande légitime d’une autorité publique, notamment dans le cadre d’une enquête judiciaire ou administrative.
· Partenaires municipaux : Dans le cadre des partenariats avec les municipalités, des rapports anonymisés ou agrégés peuvent être partagés pour permettre une meilleure gestion des parkings.
4. Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Cela inclut l’utilisation de techniques de cryptage avancées, des pare-feu sécurisés, ainsi que des politiques internes rigoureuses en matière d’accès aux données.
Les données de paiement sont sécurisées par nos partenaires financiers, conformément aux normes internationales en matière de sécurité des paiements .
5. Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles ne seront conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf dispositions légales contraires. Une fois que ces finalités sont atteintes, ou que vous exercez votre droit à l’effacement, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos informations.
Données de géolocalisation
Les données de localisation sont conservées uniquement pendant la durée de votre session de stationnement et pour une période maximale de [X] mois à des fins statistiques, après quoi elles sont anonymisées.
Données de paiement
Les données relatives aux transactions financières sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité.
6. Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
· Droit d’accès : Vous pouvez obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
· Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte.
· Droit à l’effacement : Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données.
· Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
· Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander que vos données personnelles vous soient transmises dans un format structuré et couramment utilisé.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@mobyera.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable et en tout état de cause dans les délais fixés par la loi applicable.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité en fonction des évolutions législatives, techniques ou commerciales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mention claire de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des évolutions.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : MOBY ERA, A12,6éme Etage , Immeuble Zitouna Palace , Montplaisir, Tunis,Tunisie. E-mail : contact@mobyera.com